25 записей.
Добрый день!
Прошу разъяснить, почему нам отказали в приеме крови! Мы, с коллегами приехали в субботу, нам отказали! Прошу объясниться!!!!!
Ответ от администратора: Центр Крови
Здравствуйте, Елена!
Ваша жалоба направлена руководству учреждения. Просьба подождать ответ.
С уважением, ГБУЗ "ВОЦК"
Волгоград, голубинская 9.
Запись на приём не работает, приняли с задержкой в 40 мин. В порядке живой очереди
Не первый год сдаю и с каждым разом всё хуже и хуже, чтобы сдать кровь безвозмездно нужно отсидеть в очереди 2,5 часа: регистратора быстро,администратор ещё час,час врач,кровь из пальца быстро и последняя очереди перед непосредственной сдачей ещё 30 мин.
19.07.2024
Ответ от администратора: Центр Крови
Здравствуйте!
В ГБУЗ «ВОЦК» существуют особенности в очередности приема доноров. В первую очередь приглашаются: доноры пришедшие по вызову; доноры, кровь которых предварительно обследуют, чтобы врач- трансфузиолог мог принять решение о возможности назначения тромбоцитафереза. Остальные доноры проходят обследование у врача- трансфузиолога в порядке регистрации их в регистратуре отдела комплектования донорских кадров.
С уважением,
заведующий отделом комплектования донорских кадров Елена Скрынникова
Сдавала кровь дважды (в марте 2022 г. и марте 2023 г.). Оба раза ни с какими проблемами не столкнулась. Персонал обращался вежливо, в очереди никто не хамил. Во время забора крови медработник постоянно находился рядом, интересовался самочувствием. Надеюсь, что и дальше буду сдавать кровь в такой дружелюбной атмосфере.
Был записан через госулуги приехал в назначенное врем приема не было об о том что работать не будет не уведомили пришло подтверждение о явке в связи с чем было затрачены материальные средства и время бесполезно. Отбило все желание задавать кровь таким отношением
Автор обращения: Попова Евгения Юрьевна.
Обращение отправлено с сайта ГБУЗ «Волгоградский областной центр крови», Волгоград, 01.07.2022.
Ответ от администратора: Центр Крови
Уважаемая, Евгения Юрьевна!
Специалистами ГБУЗ «ВОЦК» было рассмотрено ваше обращение, поступившее 01.07.2022г. посредством официального сайта ГБУЗ «ВОЦК» http://vock34.ru.
Изложенная Вами информация подлежит детальному изучению и проведению служебного расследования. К сожалению, поступившее обращение не дает возможности ГБУЗ «ВОЦК», как оператору обработки персональных данных идентифицировать Вас, как Е. Ю. Попову – субъекта персональных данных.
Хочется отметить, что материалы расследования будут содержать персональные данные, и в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор или иное лицо, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Также, согласно ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей.
Учитывая указанные нормы, ознакомиться с результатами внутренней проверки Вы сможете при личном письменном обращении в ГБУЗ «ВОЦК» с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
Здравствуйте,сегодня столкнулись с вопиющей ситуацией! Человек в реанимации нужна кровь,люди приехали сдаватт,совершенно в хамском тоне им было отказано!цитирую-вот сделаете себе волгоградскую регистрацию,тогда сможете сдавать кровь! Мы просто возмущены!!! Речь идет о жизни человека! Люди едут по 40 градусной жаре,что бы столкнуться с хамством!!! Прошу принять меры к сотруднику! Инцедент произошел 3.08.2021 г утром,я думаю камеры его однозначно запечатлили!
Очень вежливый персонал. Прекрасное место в котором лучше не бывать. Ожидание врача в течение часа. Блат в очереди. Горячая линия не может дать никакой консультации, кроме номер в заведующей. 2 часа потраченного времени, хотя вызывали сами и ростом приехать.
Отвратительный центр, хамское отношение к донорам. Особенно удивляет отношение начмеда, которая по хамски разговаривает. и очень удивляет, что вся страна нуждается в антиковидной плазме, а у начмеда на станции переливания крови ее предостаточно. И не приходите и не сдавайте. Просто удивляет такое равнодушное и хамское отношение к донорам.
Большое спасибо всему персоналу ,особенно большое спасибо операционной медсестре Назаравой Л П и заведующей Центра Скрынниковой Е А
Спасибо огромное персоналу за их работу,с таким отношением к донорам хочется возвращаться .Действительно лучшее место для того чтобы стать донором и помочь кому-то.
Врачи специалисты своего дела, быстро, не больно. 👍
Приветлевый персонал, вежливый и внимательный.. рекомендую 👍👍👍😃
Лучшее место для тех кто хочет стать донором 😃
Помещение старое, но всё аккуратно.
Врачи специалисты своего дела, быстро, не больно.
Удобное месторасположение!Безупречная чистота!Работают ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! ❤
Сдача крови очень серьёзный и ответственный поступок. Хороший и вежливый персонал лаборатории. Всегда с улыбкой и все разъяснят.
Доброжелательный персонал, хорошее отношение к донорам. Чисто и уютно
Внимательный мед.персонал, пусть при не большом финансировании но все чисто и аккуратно.